夏盛集团基于“一切为客户服务”的理念逐步建立和完善着一套独特的客户服务系统，这个系统包括由销售后勤服务部门和技术服务实验室的工作人员提供从订单开始到进行各种分析和应用实验的售后服务及技术支持，包括企业内部售前、售中、售后服务和电话服务等。总公司和信息中心为此正在搭建能够与消费者进行沟通的平台，努力满足顾客的需求，帮助客户尽可能有效地使用夏盛公司生产的酶制剂。
服务系统环节
夏盛客户服务系统分为6大环节：1.客户订单处理；2.仓储管理；3.会员服务；4.客户投诉处理；5.销售后勤服务地区分布。